Vodafone dice no all’attivazione automatica dei servizi Premium
In osservanza ad una delibera dell’Autorità Garante , Vodafone dice stop all’attivazione automatica dei servizi Premium
Cosa sono i servizi premium?
- I servizi premium ;o meglio a sovrapprezzo ; sono tutti quei servizi che offrono :oroscopi, giochi, notizie, suonerie e molto altro ;attraverso l’attivazione di un abbonamento a pagamento.
L’informativa
- Vodafone si adegua alle regole della delibera Agcom n 10/21/CONS. Lo rende noto con l’informativa per il blocco automatico dei servizi a sovrapprezzo. Il documento , nella specie, è il risultato della consultazione pubblica avviata ad agosto 2020 con delibera 401/20/CONS.
La Consultazione Pubblica
- Con ldelibera n. 401/20/CONS, il Garante, ha avviato una consultazione pubblica per l’ adozione di misure atte ad eliminare l’attivazione inconsapevole di servizi premium.
Le proposte
- Per questo motivo , i presenti, hanno formulato due proposte: 1) un blocco (barring) di default sulle SIM ; che corrisponde ad un blocco all’acquisto che puó essere rimosso dal cliente solo cona una precedente ed espressa manifestazione di volontà ;
- 2)una procedura atta a rinforzare la prova di acquisizione del consenso per renderlo documentabile.
Concretamente
- Con l’obiettivo di tutelare i propri clienti dalle attivazioni involontarie di questi servizi, Vodafone attiverà gratuitamente un blocco automatico entro il 30 aprile 2021.
- L’operatore lo sta rendendo noto in questi giorni con un sms
L’ SMS
Ecco iltesto dell’SMS con cui l’operatore di telefonia mobile sta avvisando i suoi clienti :
“Gentile Cliente ti informiamo che, ai sensi della delibera AGCom 10/21/CONS, sul tuo numero mobile verrà attivato gratuitamente un blocco automatico dei servizi a sovrapprezzo. Per mantenere la tua utenza abilitata all’acquisto di questi servizi, entro il 25 Aprile 2021 invia un SMS al numero 3424042000 digitando “sblocco”. Per maggiori informazioni, vai su voda.it/vas”
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